Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 556a1

Tại 556a1, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
556a1 Chính sách bảo mật thông tin tại 556a1
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt trong tài khoản để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ thiết bị di động.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 556a1 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo mật tài khoản dựa trên xác thực hai bước và mã hóa đầu cuối, đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị truy cập trái phép dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 556a1 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch như mã tham chiếu MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.